E-Mail Netiquette

Für die Kommunikation mit Dozierenden per Email setzen wir übrigens voraus, dass grundsätzliche Regeln der Email-Kommunikation bekannt sind.

Im Folgenden werden einige Hinweise für eine schnellere und effizientere Kommunikation per E-Mail zusammengefasst. Ausführlichere Erklärungen finden sie bspw. hier oder hier.

Die Dozierenden erhalten jeden Tag zahlreiche E-Mails von Studierenden. Geben Sie deswegen bitte immer klar an, wer Sie sind, weswegen Sie sich melden (z.B. Frage zu einer Veranstaltung), und was genau Sie möchten. Bitte informieren Sie sich vorher, ob Ihre Frage womöglich in einem FAQ der entsprechenden Person behandelt wird.

  1. Aussagekräftiger Betreff
  2. Anrede
  3. Vermeiden Sie CAPS
  4. Halten Sie sich so kurz wie möglich
  5. Stellen Sie klare, eindeutige Fragen
  6. Wenn Sie auf eine E-Mail antworten, zitieren Sie die vorige Mail (die Option „Antworten“ hängt standardmäßig die vorige Mail an)
  7. Vermeiden Sie HTML- oder Rich-Text-Formate
  8. Wenn Sie Links schicken, kürzen Sie die URL
  9. Wenn Sie Dateianhänge schicken, achten Sie auf die Dateigröße und verweisen Sie in der Mail auf den Anhang
  10. Fügen Sie eine ausführliche Signatur (zumindest mit ihrem Namen und Ihren Kontaktdaten) hinzu
  11. Warten Sie ab